Pravila o privatnosti

Ova Pravila objašnjavaju kako Kingcraft Technologies LTD („Kingcraft Technologies“, „Društvo“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi, pohranjuje, dijeli i štiti osobne podatke na našim web-stranicama, u mobilnim aplikacijama, proizvodima, funkcijama i povezanim uslugama (zajedno: „Usluge“).

Adresa sjedišta

Kontakt podaci

Nastojimo s osobnim podacima postupati pošteno, odgovorno, sigurno i transparentno, u skladu s primjenjivim propisima o privatnosti i zaštiti podataka. Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila.

Što prikupljamo ovisi o tome kako pristupate Uslugama, kako ih koristite i kako s njima stupate u interakciju.

a. Osobni podaci

Podaci koje nam sami izravno dostavite, kao što su:

• ime
• adresa e-pošte
• broj telefona
• podaci za naplatu ili plaćanje
• podaci koje dostavite putem kontaktnih obrazaca, zahtjeva za podršku, anketa ili drugih oblika komunikacije

b. Tehnički podaci i podaci o korištenju

Podaci koji se automatski prikupljaju dok koristite Usluge, uključujući:

• IP adresu
• vrstu i verziju preglednika
• identifikatore uređaja
• vrstu ili model uređaja
• operacijski sustav i njegovu verziju
• jezične i regionalne postavke
• stranice, zaslone ili funkcije kojima pristupate
• način na koji koristite Usluge
• datum i vrijeme pristupa
• trajanje sesije
• izvješća o rušenju, zapisnike i dijagnostiku

c. Podaci o komunikaciji

Kada nam se obratite, možemo čuvati zapise o toj komunikaciji, uključujući korespondenciju e-poštom, zahtjeve za podršku, podneske obrazaca i poruke poslane putem kanala podrške ili chata.

d. Kolačići i slične tehnologije

Kolačiće, komplete za razvoj softvera (SDK-ove), analitičke alate i slične tehnologije koristimo za rad Usluga, održavanje sigurnosti, razumijevanje načina korištenja, poboljšanje izvedbe i korisničkog iskustva. Više pojedinosti navedeno je u odjeljku 9.

a. Pružanje i rad Usluga

Pokretanje, rad i održavanje Usluga; omogućavanje funkcija; obrada zahtjeva i interakcija; odgovaranje na upite za podršku; pružanje usluga, informacija ili funkcija koje zatražite.

b. Poboljšanje i razvoj Usluga

Procjena izvedbe i pouzdanosti; razumijevanje angažmana; dijagnosticiranje i otklanjanje tehničkih problema; poboljšanje upotrebljivosti i funkcionalnosti; razvoj i dorada postojećih ili budućih funkcija; održavanje i jačanje sigurnosti.

c. Komunikacija

Odgovaranje na upite; pružanje korisničke podrške; slanje važnih operativnih ili administrativnih obavijesti; obavještavanje o promjenama naših Usluga, pravila ili uvjeta; odgovaranje na povratne informacije ili zahtjeve.

d. Sigurnost, sprječavanje prijevara i usklađenost s propisima

Otkrivanje i sprječavanje prijevara ili zlouporabe; uočavanje neovlaštenog pristupa ili sigurnosnih incidenata; istraživanje sumnji na kršenje pravila; zaštita naših korisnika, Društva, naših Usluga, imovine i zakonskih prava; provedba naših Uvjeta korištenja ili drugih ugovora; ispunjavanje zakonskih, regulatornih obveza i obveza usklađenosti.

e. Marketinška i promotivna komunikacija

Kada to zakon dopušta ili kada smo dobili Vašu privolu, Vaše kontaktne podatke možemo koristiti za slanje novosti o proizvodima, najava, promocija ili drugih informacija o našim Uslugama. Odjavu ili povlačenje privole možete u bilo kojem trenutku izvršiti putem poveznice za odjavu u našim porukama ili izravnim obraćanjem nama.

Kada propisi o zaštiti podataka zahtijevaju pravnu osnovu, možemo se oslanjati na Vašu privolu; izvršavanje ugovora s Vama ili poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora; naše legitimne interese ili legitimne interese treće strane, osim ako od njih nisu jača Vaša primjenjiva prava i slobode; ili ispunjavanje zakonskih ili regulatornih obveza. Koja se osnova primjenjuje ovisi o vrsti podataka, aktivnosti obrade i Vašoj jurisdikciji.

Ne prodajemo osobne podatke. Međutim, možemo ih dijeliti ili otkrivati u dolje navedenim situacijama.

a. Pružatelji usluga

Treće strane koje u naše ime obavljaju funkcije kao što su hosting i infrastruktura, pohrana i računalstvo u oblaku, analitika i dijagnostika, korisnička podrška, obrada plaćanja, sigurnost i sprječavanje prijevara te tehnička i operativna podrška. Ti pružatelji smiju obrađivati podatke samo u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga nama, uz odgovarajuće ugovorne obveze te obveze povjerljivosti, privatnosti i sigurnosti.

b. Obrada plaćanja

Kupnje i pretplate mogu obrađivati pružatelji usluga plaćanja treće strane, kao što su Apple ili Stripe. Kada plaćanje u potpunosti obrađuje procesor treće strane, sami ne pohranjujemo potpune podatke o kartici. Na transakcije koje obrađuju treće strane primjenjuju se i uvjeti, pravila i prakse privatnosti tog pružatelja.

c. Otkrivanje na temelju zakona i propisa

Kada opravdano smatramo da je to potrebno radi usklađivanja s primjenjivim zakonima ili propisima; postupanja po sudskom nalogu, sudskom pozivu ili sličnom pravnom postupku; odgovaranja na zakonite zahtjeve državnih ili regulatornih tijela; utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; zaštite prava, imovine, zaštite ili sigurnosti Društva, naših korisnika ili drugih osoba; ili otkrivanja, istraživanja ili sprječavanja prijevara, zlouporabe ili nezakonitih aktivnosti.

d. Korporativne i poslovne transakcije

Ako Kingcraft Technologies LTD sudjeluje u spajanju, preuzimanju, financiranju, restrukturiranju, prodaji imovine, postupku insolventnosti ili sličnoj korporativnoj transakciji, osobni podaci mogu se prenijeti u sklopu te transakcije, u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.

e. Uz Vaše odobrenje

Podatke možemo dijeliti i s drugim stranama kada izričito zatražite, odobrite ili pristanete na takvo otkrivanje.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili obrađeni, uzimajući u obzir razlog prikupljanja podataka, njihovu prirodu i osjetljivost, operativne i poslovne potrebe, ugovorne obveze, zakonske, regulatorne, računovodstvene i porezne obveze, potrebu za rješavanjem ili obranom u sporovima i pravnim zahtjevima te provedbu naših ugovora i pravila. Kada podaci više nisu razumno potrebni, brišemo ih, anonimiziramo ili na drugi način sigurno uklanjamo u skladu s primjenjivim zahtjevima.

Primjenjujemo razumne tehničke, administrativne i organizacijske zaštitne mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja, gubitka, zlouporabe ili uništenja. Ovisno o Usluzi i predmetnim podacima, one mogu uključivati sigurnu pohranu, kontrolu pristupa i autentifikaciju, šifriranje podataka u prijenosu kada je to primjereno, sigurnosno praćenje i bilježenje te mjere namijenjene sprječavanju neovlaštenog pristupa ili zlouporabe. Unatoč tome, nijedan način elektroničkog prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran, stoga ne možemo jamčiti da će osobni podaci uvijek ostati potpuno zaštićeni.

Ovisno o tome gdje živite i koji se propisi o privatnosti primjenjuju, možete imati određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima, uključujući pravo na pristup podacima koje o Vama čuvamo, ispravak netočnih ili nepotpunih podataka, zahtjev za brisanje u određenim okolnostima, ograničenje određenih aktivnosti obrade, prigovor na određene vrste obrade, povlačenje privole kada se obrada na njoj temelji, zahtjev za prenosivost određenih podataka ili podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka, ako je primjenjivo.

Za podnošenje zahtjeva u vezi s privatnošću obratite se na [email protected]. Za neke zahtjeve možda ćemo najprije morati potvrditi Vaš identitet kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog otkrivanja ili izmjene. Ta prava mogu biti podložna ograničenjima i iznimkama prema primjenjivom pravu.

Naše Usluge mogu koristiti kolačiće i slične alate kako bi omogućile funkcionalnost, održavale sigurnost, pamtile preferencije, analizirale korištenje i poboljšale cjelokupno iskustvo. Ovisno o Uslugama koje koristite, oni općenito pripadaju sljedećim kategorijama.

Nužne tehnologije

Mogu biti potrebne za osnovnu funkcionalnost, sigurnost, autentifikaciju, upravljanje sesijom ili druge nužne operacije.

Analitičke tehnologije

Mogu nam pomoći razumjeti angažman, procijeniti izvedbu, dijagnosticirati probleme i poboljšati naše proizvode.

Funkcionalne tehnologije

Mogu se koristiti za pamćenje korisničkih odabira, postavki, preferencija ili drugih pojedinosti koje poboljšavaju iskustvo korištenja Usluga.

Kada to zahtijeva primjenjivo pravo, kolačići ili slične tehnologije koji nisu nužni koriste se samo na temelju odgovarajuće privole ili druge dopuštene pravne osnove. Kolačićima možda možete upravljati putem preglednika, uređaja ili odgovarajućih postavki privole — onemogućavanje određenih tehnologija može utjecati na dostupnost ili funkcionalnost nekih dijelova Usluga.

Budući da naše Usluge, pružatelji usluga i tehnička infrastruktura mogu djelovati u više jurisdikcija, osobni podaci mogu se prenositi, pohranjivati ili obrađivati u zemljama izvan zemlje u kojoj boravite — u zemljama čiji se propisi o privatnosti i zaštiti podataka mogu razlikovati od onih koji se primjenjuju u Vašoj jurisdikciji. Kada to zahtijeva primjenjivo pravo, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere namijenjene zaštiti osobnih podataka koji se prenose međunarodno, kao što su ugovorna zaštita ili drugi zakonski priznati mehanizmi prijenosa.

Naše Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina ili od više minimalne dobi propisane primjenjivim pravom. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece kada je zakonom propisano odobrenje roditelja ili skrbnika, a ono nije pribavljeno. Ako saznamo da su osobni podaci djeteta prikupljeni protivno primjenjivim zahtjevima, poduzet ćemo razumne korake kako bismo te podatke izbrisali ili s njima na drugi način postupili na primjeren način. Roditelji ili zakonski skrbnici koji smatraju da nam je dijete neprimjereno dostavilo osobne podatke mogu nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u ovim Pravilima.

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice, aplikacije, platforme, proizvode ili usluge trećih strana ili biti s njima integrirane. Te usluge trećih strana djeluju neovisno o društvu Kingcraft Technologies LTD i mogu prikupljati ili obrađivati informacije u skladu s vlastitim uvjetima i pravilima o privatnosti. Ne odgovaramo za prakse privatnosti, sigurnosne prakse, sadržaj ili pravila usluga trećih strana. Korisnicima preporučujemo da prije dijeljenja osobnih podataka s trećom stranom ili drugog korištenja njezine usluge pregledaju njezina primjenjiva pravila o privatnosti.

Ova Pravila možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene naših Usluga, poslovne prakse, tehnologija ili zakonskih i regulatornih zahtjeva. Pri ažuriranju mijenjamo datum „Posljednje ažuriranje“ na vrhu stranice. Kada to zahtijeva primjenjivo pravo, prije stupanja bitnih promjena na snagu možemo dati dodatnu obavijest ili zatražiti privolu. Korisnicima preporučujemo da povremeno pregledaju ova Pravila kako bi bili upoznati s načinom na koji postupamo s osobnim podacima.

Imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovim Pravilima ili našim postupanjem s osobnim podacima? Obratite nam se putem sljedećih podataka: