Adatvédelmi szabályzat

Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja, osztja meg és védi a Kingcraft Technologies LTD („Kingcraft Technologies”, „Társaság”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a személyes adatokat weboldalain, mobilalkalmazásaiban, termékeiben, funkcióiban és kapcsolódó szolgáltatásaiban (együttesen a „Szolgáltatások”).

Székhely

Kapcsolattartási adatok

Törekszünk arra, hogy a személyes adatokat tisztességesen, felelősségteljesen, biztonságosan és átláthatóan kezeljük, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban. A Szolgáltatások használatával megerősíti, hogy elolvasta és megértette ezt a szabályzatot.

Az, hogy mit gyűjtünk, attól függ, hogyan éri el, hogyan lép kapcsolatba velük és hogyan használja a Szolgáltatásokat.

a. Személyes adatok

Olyan adatok, amelyeket Ön dönt úgy, hogy közvetlenül megad nekünk, például:

• név
• e-mail-cím
• telefonszám
• számlázási vagy fizetési adatok
• adatok, amelyeket kapcsolatfelvételi űrlapokon, támogatási jegyeken, kérdőíveken vagy egyéb kommunikáció útján ad meg

b. Technikai és használati információk

Olyan adatok, amelyeket automatikusan gyűjtünk, miközben a Szolgáltatásokat használja, többek között:

• IP-cím
• böngésző típusa és verziója
• készülékazonosítók
• a készülék típusa vagy modellje
• operációs rendszer és verzió
• nyelvi és regionális beállítások
• oldalak, képernyők vagy funkciók, amelyeket megnyit
• az, ahogyan a Szolgáltatásokat használja
• a hozzáférés dátuma és időpontja
• a munkamenet hossza
• összeomlási jelentések, naplók és diagnosztikai adatok

c. Kommunikációs információk

Amikor kapcsolatba lép velünk, feljegyzéseket készíthetünk erről a kommunikációról, ideértve az e-mail-levelezést, a támogatási kéréseket, az űrlapbeküldéseket és a támogatási vagy csevegőcsatornákon küldött üzeneteket.

d. Sütik és hasonló technológiák

Sütiket, szoftverfejlesztő készleteket (SDK-kat), analitikai eszközöket és hasonló technológiákat használunk a Szolgáltatások működtetéséhez, a biztonság fenntartásához, a használat megértéséhez, a teljesítmény javításához és a felhasználói élmény növeléséhez. Erről bővebben a 9. szakaszban olvashat.

a. A Szolgáltatások nyújtása és működtetése

A Szolgáltatások futtatása, működtetése és fenntartása; a funkciók elérhetővé tétele; a kérések és interakciók kezelése; a támogatási kérdések megválaszolása; az Ön által kért szolgáltatások, információk vagy funkciók biztosítása.

b. A Szolgáltatások fejlesztése

A teljesítmény és a megbízhatóság értékelése; a használat megértése; a technikai hibák feltárása és elhárítása; a használhatóság és a funkcionalitás javítása; a jelenlegi vagy jövőbeli funkciók fejlesztése és tökéletesítése; a biztonság fenntartása és erősítése.

c. Kommunikáció

A megkeresések megválaszolása; ügyfélszolgálati támogatás nyújtása; fontos működési vagy adminisztratív értesítések küldése; tájékoztatás a Szolgáltatásaink, szabályzataink vagy feltételeink változásairól; a visszajelzésekre vagy kérésekre való reagálás.

d. Biztonság, csalásmegelőzés és jogszabályi megfelelés

A csalás vagy a visszaélés felismerése és megelőzése; a jogosulatlan hozzáférés vagy a biztonsági incidensek észlelése; a szabályzataink feltételezett megsértésének kivizsgálása; felhasználóink, a Társaság, Szolgáltatásaink, a tulajdon és jogaink védelme; a Felhasználási feltételeink vagy más megállapodásaink érvényesítése; a jogi, szabályozási és megfelelési kötelezettségek teljesítése.

e. Marketing- és promóciós kommunikáció

Ahol a jog megengedi, vagy ahol megszereztük a hozzájárulását, kapcsolattartási adatait felhasználhatjuk termékfrissítések, bejelentések, akciók vagy a Szolgáltatásainkra vonatkozó egyéb információk küldésére. Bármikor leiratkozhat vagy visszavonhatja hozzájárulását a leveleinkben található leiratkozási link segítségével, illetve úgy, hogy közvetlenül kapcsolatba lép velünk.

Ahol az adatvédelmi jog jogalapot kíván meg, támaszkodhatunk az Ön hozzájárulására; az Önnel kötött szerződés teljesítésére, illetve az Ön kérésére a szerződéskötés előtt megtett lépésekre; jogos érdekeinkre vagy harmadik fél jogos érdekeire, kivéve, ha ezeket felülírják az Ön alkalmazandó jogai és szabadságai; vagy jogi, illetve szabályozási kötelezettségek teljesítésére. Az, hogy melyik jogalap alkalmazandó, az adatok típusától, az adott adatkezelési tevékenységtől és az Ön joghatóságától függ.

Nem adjuk el a személyes adatokat. Ugyanakkor az alábbi helyzetekben megoszthatjuk vagy átadhatjuk azokat.

a. Szolgáltatók

Olyan külső vállalatok, amelyek a nevünkben látnak el feladatokat, például hosting és infrastruktúra, cloud-tárolás és -számítás, analitika és diagnosztika, ügyfélszolgálat, fizetésfeldolgozás, biztonság és csalásmegelőzés, valamint technikai és működési támogatás. Ezek a szolgáltatók az adatokat csak a számunkra nyújtott szolgáltatásaikhoz szükséges mértékben kezelhetik, megfelelő szerződéses, titoktartási, adatvédelmi és biztonsági kötelezettségek mellett.

b. Fizetésfeldolgozás

A vásárlásokat és előfizetéseket külső fizetési szolgáltatók kezelhetik, például az Apple vagy a Stripe. Ha egy külső feldolgozó teljes egészében kezeli a fizetést, a teljes kártyaadatokat magunk nem tároljuk. A harmadik felek által feldolgozott tranzakciókra az adott szolgáltató saját feltételei, szabályzatai és adatvédelmi gyakorlatai is vonatkoznak.

c. Jogi és szabályozási adatátadás

Ha észszerűen úgy véljük, hogy erre szükség van ahhoz, hogy megfeleljünk az alkalmazandó jogszabályoknak vagy előírásoknak; teljesítsünk egy bírósági határozatot, hatósági felszólítást vagy hasonló jogi eljárást; válaszoljunk állami vagy szabályozó hatóságok jogszerű megkereséseire; jogi igényeket adjunk elő, érvényesítsünk vagy védjünk; megvédjük a Társaság, felhasználóink vagy mások jogait, tulajdonát, biztonságát; illetve felderítsük, kivizsgáljuk vagy megelőzzük a csalást, a visszaélést vagy a jogellenes tevékenységet.

d. Társasági és üzleti tranzakciók

Ha a Kingcraft Technologies LTD egyesülésben, felvásárlásban, finanszírozásban, átszervezésben, vagyonértékesítésben, fizetésképtelenségi eljárásban vagy hasonló társasági tranzakcióban vesz részt, a személyes adatok e tranzakció részeként átadhatók, az alkalmazandó jogi követelmények fenntartásával.

e. Az Ön engedélyével

Az adatokat más felekkel is megoszthatjuk, ha Ön ezt kifejezetten kéri, engedélyezi vagy ahhoz hozzájárul.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az észszerűen szükséges ahhoz a célhoz, amelyre azokat gyűjtöttük vagy kezeltük, mérlegelve, hogy miért gyűjtöttük az adatokat, azok jellegét és érzékenységét, a működési és üzleti igényeket, a szerződéses kötelezettségeket, a jogi, szabályozási, számviteli és adózási kötelezettségeket, a jogviták és jogi igények rendezésének vagy védelmének szükségességét, valamint megállapodásaink és szabályzataink érvényesítését. Amint az adatok észszerűen már nem szükségesek, töröljük, anonimizáljuk vagy egyéb módon biztonságosan megszüntetjük azokat, az alkalmazandó követelményeknek megfelelően.

Észszerű technikai, adminisztratív és szervezési biztosítékokat alkalmazunk, hogy a személyes adatokat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, átadással, elvesztéssel, rendellenes használattal vagy megsemmisítéssel szemben. A Szolgáltatástól és az érintett adatoktól függően ezek magukban foglalhatják a biztonságos tárolási gyakorlatokat, a hozzáférés-szabályozást és hitelesítést, az átvitel során alkalmazott titkosítást, ahol ez indokolt, a biztonsági felügyeletet és naplózást, valamint a jogosulatlan hozzáférés vagy rendellenes használat megelőzését célzó lépéseket. Ugyanakkor egyetlen elektronikus átviteli vagy tárolási módszer sem teljesen biztonságos, ezért nem garantálhatjuk, hogy a személyes adatok mindig teljes védelemben maradnak.

Attól függően, hogy hol él, és mely adatvédelmi jogszabályok alkalmazandók, bizonyos jogai lehetnek a személyes adataival kapcsolatban, ideértve azt a jogot, hogy hozzáférjen az Önről tárolt adatokhoz, kijavíttassa a pontatlan vagy hiányos adatokat, bizonyos körülmények között törlést kérjen, korlátozzon bizonyos adatkezelési tevékenységeket, tiltakozzon bizonyos adatkezelési műveletek ellen, visszavonja hozzájárulását, ha az adatkezelés azon alapul, kérje bizonyos adatok hordozhatóságát, vagy panaszt tegyen egy adatvédelmi hatóságnál, ahol ez alkalmazandó.

Adatvédelmi kérelem benyújtásához vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Egyes kérelmek esetén előbb meg kell erősítenünk a személyazonosságát, hogy a személyes adatokat megvédjük a jogosulatlan átadástól vagy módosítástól. E jogokra az alkalmazandó jog szerinti korlátozások és kivételek vonatkozhatnak.

Szolgáltatásaink sütiket és hasonló eszközöket használhatnak a funkciók biztosítására, a biztonság fenntartására, a beállítások megjegyzésére, a használat elemzésére és az élmény általános javítására. Attól függően, mely Szolgáltatásokat használja, ezek általában az alábbi kategóriákba tartoznak.

Feltétlenül szükséges technológiák

Ezek szükségesek lehetnek az alapvető funkcionalitáshoz, a biztonsághoz, a hitelesítéshez, a munkamenetek kezeléséhez vagy más szükséges műveletekhez.

Analitikai technológiák

Ezek segíthetnek megérteni a használatot, értékelni a teljesítményt, felderíteni a problémákat és fejleszteni termékeinket.

Funkcionális technológiák

Ezek a felhasználói választások, beállítások, preferenciák vagy más adatok megjegyzésére használhatók, amelyek javítják a Szolgáltatások használatát.

Ha az alkalmazandó jog megkívánja, a nem feltétlenül szükséges sütiket vagy hasonló technológiákat csak megfelelő hozzájárulás vagy más megengedett jogalap alapján használjuk. A sütiket böngészőjén, készülékén vagy a vonatkozó hozzájárulási beállításokon keresztül kezelheti — bizonyos technológiák kikapcsolása befolyásolhatja a Szolgáltatások egyes részeinek elérhetőségét vagy működését.

Mivel Szolgáltatásaink, szolgáltatóink és technikai infrastruktúránk több joghatóságban működhet, a személyes adatok a lakóhelye szerinti országtól eltérő országokba továbbíthatók, ott tárolhatók vagy kezelhetők — olyan országokba, amelyek adatvédelmi jogszabályai eltérhetnek az Ön joghatóságában érvényesektől. Ahol azt az alkalmazandó jog megkívánja, megfelelő garanciákat alkalmazunk a nemzetközileg továbbított személyes adatok védelmére, például szerződéses védelmet vagy más, jogilag elismert továbbítási mechanizmusokat.

Szolgáltatásaink nem 13 éven aluli gyermekek, illetve nem az alkalmazandó jog által megkövetelt magasabb minimális életkor alatti személyek általi használatra készültek. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől, ha a szülői vagy gyámi hozzájárulás jogszabály szerint kötelező, és azt nem szerezték meg. Ha tudomásunkra jut, hogy egy gyermek személyes adatait az alkalmazandó követelmények megsértésével gyűjtötték, észszerű lépéseket teszünk az adatok törlése vagy más megfelelő kezelése érdekében. Azok a szülők vagy törvényes képviselők, akik úgy vélik, hogy gyermek szabálytalanul adott meg nekünk személyes adatokat, az e szabályzatban megadott adatokon léphetnek velünk kapcsolatba.

A Szolgáltatások harmadik felek által működtetett weboldalakra, alkalmazásokra, platformokra, termékekre vagy szolgáltatásokra hivatkozhatnak, illetve azokkal integrálódhatnak. Ezek a harmadik feles szolgáltatások a Kingcraft Technologies LTD-től függetlenül működnek, és saját feltételeik és adatvédelmi szabályzataik szerint gyűjthetnek vagy kezelhetnek információkat. Nem vállalunk felelősséget a harmadik feles szolgáltatások adatvédelmi gyakorlataiért, biztonsági gyakorlataiért, tartalmáért vagy szabályzataiért. Javasoljuk a felhasználóknak, hogy tekintsék át az adott harmadik fél vonatkozó adatvédelmi szabályzatát, mielőtt személyes adatot adnának meg neki, vagy egyébként igénybe vennék a szolgáltatását.

Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze Szolgáltatásaink, üzleti gyakorlatunk, technológiáink, illetve a jogi és szabályozási követelmények változásait. Frissítéskor módosítjuk az elején megjelenő „Utolsó frissítés” dátumot. Ha az alkalmazandó jog megkívánja, a lényeges változások hatálybalépése előtt további értesítést adhatunk, vagy hozzájárulást kérhetünk. Javasoljuk a felhasználóknak, hogy időről időre tekintsék át ezt a szabályzatot, hogy tájékozottak legyenek a személyes adatok kezelésének módjáról.

Kérdése, észrevétele vagy kérése van e szabályzattal vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban? Az alábbi adatok segítségével léphet velünk kapcsolatba: