Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady vysvetľujú, ako spoločnosť Kingcraft Technologies LTD („Kingcraft Technologies“, „spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa, ukladá, zdieľa a chráni osobné údaje v rámci našich webových stránok, mobilných aplikácií, produktov, funkcií a súvisiacich služieb (spoločne „služby“).

Sídlo spoločnosti

Kontaktné údaje

Usilujeme sa o to, aby sme s osobnými údajmi zaobchádzali spravodlivo, zodpovedne, bezpečne a transparentne, v súlade s platnými predpismi o ochrane súkromia a osobných údajov. Používaním služieb potvrdzujete, že ste tieto Zásady prečítali a porozumeli im.

Aké údaje zhromažďujeme, závisí od toho, ako k službám pristupujete, ako s nimi pracujete a ako ich používate.

a. Osobné údaje

Údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť priamo, napríklad:

• meno
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• fakturačné alebo platobné údaje
• údaje, ktoré zašlete prostredníctvom kontaktných formulárov, žiadostí o podporu, dotazníkov alebo inej komunikácie

b. Technické informácie a informácie o používaní

Údaje zhromažďované automaticky počas používania služieb, vrátane:

• IP adresy
• typu a verzie prehliadača
• identifikátorov zariadenia
• typu alebo modelu zariadenia
• operačného systému a jeho verzie
• jazykových a regionálnych predvolieb
• stránok, obrazoviek alebo funkcií, ktoré otvoríte
• toho, ako so službami pracujete
• dátumu a času prístupu
• dĺžky sedenia
• správ o zlyhaniach aplikácie, protokolov a diagnostických údajov

c. Informácie o komunikácii

Keď nás kontaktujete, môžeme si o tejto komunikácii viesť záznamy, vrátane e-mailovej korešpondencie, žiadostí o podporu, odoslaných formulárov a správ zaslaných cez kanály podpory alebo chat.

d. Súbory cookie a podobné technológie

Používame súbory cookie, súpravy na vývoj softvéru (SDK), analytické nástroje a podobné technológie na prevádzku služieb, zaistenie bezpečnosti, porozumenie tomu, ako sa využívajú, zvýšenie výkonu a zlepšenie užívateľskej skúsenosti. Viac nájdete v časti 9.

a. Poskytovanie a prevádzka služieb

Prevádzka, chod a údržba služieb; sprístupňovanie funkcií; spracúvanie požiadaviek a interakcií; odpovedanie na otázky podpory; poskytovanie služieb, informácií alebo funkcií, o ktoré požiadate.

b. Zlepšovanie a rozvoj služieb

Hodnotenie výkonu a spoľahlivosti; porozumenie tomu, ako služby využívate; diagnostika a odstraňovanie technických problémov; zlepšovanie jednoduchosti používania a funkcionality; rozvoj a vylepšovanie existujúcich i budúcich funkcií; udržiavanie a posilňovanie bezpečnosti.

c. Komunikácia

Odpovedanie na otázky; poskytovanie zákazníckej podpory; zasielanie kľúčových prevádzkových alebo administratívnych oznámení; informovanie o zmenách našich služieb, zásad alebo podmienok; reagovanie na spätnú väzbu alebo žiadosti.

d. Bezpečnosť, predchádzanie podvodom a dodržiavanie právnych predpisov

Odhaľovanie podvodov či zneužitia a predchádzanie im; zaznamenávanie neoprávneného prístupu alebo bezpečnostných incidentov; prešetrovanie podozrení z porušenia zásad; ochrana našich užívateľov, spoločnosti, našich služieb, majetku a právnych záujmov; vymáhanie našich Podmienok používania alebo iných dohôd; plnenie právnych, regulatorných a compliance povinností.

e. Marketingová a propagačná komunikácia

Ak to právo dovoľuje alebo ak sme získali váš súhlas, môžeme vaše kontaktné údaje použiť na zasielanie noviniek o produktoch, oznámení, propagačných ponúk alebo ďalších informácií o našich službách. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť alebo súhlas odvolať pomocou odhlasovacieho odkazu v našich správach alebo tým, že nás priamo kontaktujete.

Ak právne predpisy o ochrane osobných údajov vyžadujú právny základ, môžeme sa opierať o váš súhlas; o plnenie zmluvy s vami alebo o kroky urobené na vašu žiadosť pred jej uzavretím; o naše oprávnené záujmy alebo záujmy tretej strany, ak nad nimi neprevažujú vaše uplatniteľné práva a slobody; alebo o plnenie právnych či regulatorných povinností. Ktorý základ sa uplatní, závisí od typu údajov, danej činnosti spracúvania a vašej jurisdikcie.

Osobné údaje nepredávame. V nižšie uvedených situáciách ich však môžeme zdieľať alebo sprístupniť.

a. Poskytovatelia služieb

Externé spoločnosti, ktoré pre nás vykonávajú určité činnosti, napríklad hosting a infraštruktúru, cloudové ukladanie a výpočtové služby, analytiku a diagnostiku, zákaznícku podporu, spracovanie platieb, bezpečnosť a predchádzanie podvodom a technickú a prevádzkovú podporu. Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb pre nás, a to na základe zodpovedajúcich zmluvných povinností a povinností mlčanlivosti, ochrany súkromia a bezpečnosti.

b. Spracovanie platieb

Nákupy a predplatné môžu vyriešiť externí poskytovatelia platobných služieb, napríklad Apple alebo Stripe. Ak platbu plne vyrieši externý spracovateľ, úplné údaje o karte sami neukladáme. Transakcie spracovávané tretími stranami sa riadia aj podmienkami, zásadami a postupmi daného poskytovateľa.

c. Sprístupnenie z právnych a regulatorných dôvodov

Ak sa dôvodne domnievame, že je to nevyhnutné na dodržanie platných právnych predpisov alebo regulácií; na vyhovenie súdnemu príkazu, výzve alebo obdobnému právnemu postupu; na reagovanie na zákonné žiadosti štátnych alebo regulatorných orgánov; na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; na ochranu práv, majetku, bezpečnosti či zabezpečenia spoločnosti, našich užívateľov alebo ďalších osôb; alebo na odhaľovanie, prešetrovanie či predchádzanie podvodom, zneužitiu alebo nezákonnej činnosti.

d. Korporátne a obchodné transakcie

Ak sa spoločnosť Kingcraft Technologies LTD zapojí do fúzie, akvizície, financovania, reštrukturalizácie, predaja aktív, insolvenčného konania alebo podobnej korporátnej transakcie, môžu byť osobné údaje v rámci tejto transakcie prevedené, s výhradou platných právnych požiadaviek.

e. S vaším oprávnením

Údaje môžeme zdieľať aj s ďalšími stranami, ak o toto sprístupnenie výslovne požiadate, udelíte naň oprávnenie alebo s ním vyslovíte súhlas.

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je primerane nevyhnutné na naplnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo spracované, pričom zvažujeme, prečo boli údaje zhromaždené, ich povahu a citlivosť, prevádzkové a obchodné potreby, zmluvné povinnosti, právne, regulatorné, účtovné a daňové povinnosti, potrebu vyriešiť alebo obhájiť spory a právne nároky a vymáhanie našich dohôd a zásad. Keď údaje už nie sú primerane potrebné, vymažeme ich, anonymizujeme alebo inak bezpečne zlikvidujeme v súlade s platnými požiadavkami.

Uplatňujeme primerané technické, administratívne a organizačné opatrenia, aby sme osobné údaje chránili pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením, stratou, zneužitím alebo zničením. Podľa danej služby a dotknutých údajov môžu tieto opatrenia zahŕňať bezpečné postupy ukladania, kontrolu prístupu a autentizáciu, šifrovanie pri prenose, ak je to vhodné, bezpečnostný monitoring a protokolovanie a kroky, ktoré majú zabrániť neoprávnenému prístupu alebo zneužitiu. Žiadny spôsob elektronického prenosu ani ukladania však nie je úplne bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť, že osobné údaje zostanú vždy plne chránené.

Podľa toho, kde žijete a aké predpisy o ochrane súkromia sa uplatnia, môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom určité práva, vrátane práva na prístup k údajom, ktoré o vás vedieme, na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, požiadať za určitých okolností o vymazanie, na obmedzenie určitých činností spracúvania, vzniesť námietku proti určitým typom spracúvania, odvolať súhlas, ak je na ňom spracúvanie založené, požiadať o prenositeľnosť určitých údajov alebo podať sťažnosť orgánu na ochranu osobných údajov, ak je to relevantné.

Ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa ochrany súkromia, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Pri niektorých žiadostiach môže byť najprv potrebné potvrdiť vašu totožnosť, aby boli osobné údaje chránené pred neoprávneným sprístupnením alebo zmenou. Tieto práva môžu podliehať obmedzeniam a výnimkám podľa platného práva.

Naše služby môžu používať súbory cookie a podobné nástroje na umožnenie funkcií, zaistenie bezpečnosti, zapamätanie predvolieb, analýzu používania a zlepšenie celkovej skúsenosti. Podľa toho, ktoré služby používate, patria spravidla do nižšie uvedených kategórií.

Nevyhnutné technológie

Môžu byť potrebné na základnú funkcionalitu, bezpečnosť, autentizáciu, správu sedenia alebo iné nevyhnutné operácie.

Analytické technológie

Môžu nám pomáhať porozumieť tomu, ako služby využívate, hodnotiť výkon, diagnostikovať problémy a zlepšovať naše produkty.

Funkčné technológie

Môžu byť použité na zapamätanie volieb, nastavení, predvolieb alebo ďalších údajov užívateľa, ktoré zlepšujú používanie služieb.

Ak to vyžaduje platné právo, používajú sa súbory cookie alebo podobné technológie, ktoré nie sú nevyhnutné, iba na základe zodpovedajúceho súhlasu alebo iného prípustného právneho základu. Súbory cookie môžete spravovať prostredníctvom prehliadača, zariadenia alebo príslušných nastavení súhlasu – vypnutie určitých technológií môže ovplyvniť dostupnosť alebo fungovanie niektorých častí služieb.

Keďže naše služby, poskytovatelia služieb a technická infraštruktúra môžu pôsobiť vo viacerých jurisdikciách, môžu byť osobné údaje prenášané, ukladané alebo spracúvané v iných krajinách než v krajine vášho pobytu – v krajinách, ktorých predpisy o ochrane súkromia a osobných údajov sa môžu líšiť od tých, ktoré platia vo vašej jurisdikcii. Ak to vyžaduje platné právo, uplatňujeme vhodné záruky, ktoré majú chrániť osobné údaje prenášané do zahraničia, napríklad zmluvnú ochranu alebo iné právne uznané mechanizmy prenosu.

Naše služby nie sú určené na používanie deťmi mladšími ako 13 rokov ani mladšími, než je vyšší minimálny vek vyžadovaný platným právom. Osobné údaje detí zámerne nezhromažďujeme v prípadoch, kedy je súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu právne vyžadovaný a nebol získaný. Ak zistíme, že osobné údaje dieťaťa boli zhromaždené v rozpore s platnými požiadavkami, prijmeme primerané opatrenia na ich vymazanie alebo iné riadne spracovanie. Rodičia alebo zákonní zástupcovia, ktorí sa domnievajú, že nám dieťa poskytlo osobné údaje neoprávnene, nás môžu kontaktovať pomocou údajov uvedených v týchto Zásadách.

Služby môžu odkazovať na webové stránky, aplikácie, platformy, produkty alebo služby prevádzkované tretími stranami, prípadne s nimi môžu byť prepojené. Tieto služby tretích strán fungujú nezávisle od spoločnosti Kingcraft Technologies LTD a môžu informácie zhromažďovať alebo spracúvať podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za postupy ochrany súkromia, bezpečnostné postupy, obsah ani zásady služieb tretích strán. Odporúčame užívateľom, aby si preštudovali príslušné zásady ochrany osobných údajov danej tretej strany, než jej poskytnú osobné údaje alebo než začnú s jej službou inak pracovať.

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby sme zohľadnili zmeny našich služieb, obchodných postupov, technológií alebo právnych a regulatorných požiadaviek. Po aktualizácii upravíme dátum „Posledná aktualizácia“ uvedený na začiatku. Ak to vyžaduje platné právo, môžeme pred nadobudnutím účinnosti podstatných zmien poskytnúť doplňujúcu informáciu alebo si vyžiadať súhlas. Odporúčame užívateľom, aby si tieto Zásady priebežne čítali a boli informovaní o tom, ako s osobnými údajmi zaobchádzame.

Máte otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad alebo nášho zaobchádzania s osobnými údajmi? Kontaktujte nás pomocou nasledujúcich údajov: