Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Kingcraft Technologies LTD („Kingcraft Technologies”, „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe w naszych stronach internetowych, aplikacjach mobilnych, produktach, funkcjach i powiązanych usługach (łącznie „Usługi”).

Adres siedziby

Dane kontaktowe

Dążymy do tego, aby postępować z danymi osobowymi rzetelnie, odpowiedzialnie, bezpiecznie i w sposób przejrzysty, zgodnie z obowiązującymi przepisami o prywatności i ochronie danych. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę prywatności.

Zakres zbieranych przez nas informacji zależy od tego, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do Usług, wchodzisz z nimi w interakcję i z nich korzystasz.

a. Dane osobowe

Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio, takie jak:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane rozliczeniowe lub płatnicze
• informacje przekazywane przez formularze kontaktowe, zgłoszenia do pomocy technicznej, ankiety lub inną komunikację

b. Informacje techniczne i informacje o korzystaniu

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania przez Ciebie z Usług, w tym:

• adres IP
• typ i wersja przeglądarki
• identyfikatory urządzenia
• typ lub model urządzenia
• system operacyjny i jego wersja
• preferencje językowe i regionalne
• strony, ekrany lub funkcje, z których korzystasz
• sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z Usługami
• data i godzina dostępu
• długość sesji
• raporty o awariach, dzienniki i dane diagnostyczne

c. Informacje o komunikacji

Gdy się z nami kontaktujesz, możemy przechowywać zapisy tej komunikacji, w tym korespondencję e-mail, zgłoszenia do pomocy technicznej, wiadomości z formularzy oraz wiadomości przesłane kanałami wsparcia lub czatu.

d. Pliki cookie i podobne technologie

Stosujemy pliki cookie, zestawy narzędzi programistycznych (SDK), narzędzia analityczne i podobne technologie, aby świadczyć Usługi, utrzymywać bezpieczeństwo, rozumieć sposób korzystania z nich, zwiększać wydajność i ulepszać doświadczenie użytkownika. Więcej informacji znajdziesz w sekcji 9.

a. Świadczenie i obsługa Usług

Prowadzenie, obsługa i utrzymywanie Usług; udostępnianie funkcji; obsługa zapytań i interakcji; odpowiadanie na pytania do pomocy technicznej; dostarczanie usług, informacji lub funkcji, o które prosisz.

b. Ulepszanie i rozwój Usług

Ocena wydajności i niezawodności; rozumienie zaangażowania użytkowników; diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych; poprawa łatwości korzystania i funkcjonalności; rozwijanie i doskonalenie obecnych lub przyszłych funkcji; utrzymywanie i wzmacnianie bezpieczeństwa.

c. Komunikacja

Odpowiadanie na zapytania; zapewnianie obsługi klienta; przesyłanie kluczowych komunikatów operacyjnych lub administracyjnych; informowanie Cię o zmianach naszych Usług, zasad lub warunków; odpowiadanie na opinie lub wnioski.

d. Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i zgodność z prawem

Wykrywanie oszustw lub nadużyć i zapobieganie im; wychwytywanie nieuprawnionego dostępu lub incydentów bezpieczeństwa; badanie podejrzeń naruszenia zasad; ochrona naszych użytkowników, Spółki, naszych Usług, majątku i praw; egzekwowanie naszych Warunków korzystania lub innych umów; wypełnianie obowiązków prawnych, regulacyjnych i zgodnościowych.

e. Komunikacja marketingowa i promocyjna

Gdy prawo na to pozwala lub gdy uzyskaliśmy Twoją zgodę, możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe, aby przesyłać aktualności o produktach, ogłoszenia, promocje lub inne informacje o naszych Usługach. W dowolnym momencie możesz zrezygnować lub wycofać zgodę, korzystając z linku rezygnacji w naszych wiadomościach albo kontaktując się z nami bezpośrednio.

Gdy przepisy o ochronie danych wymagają podstawy prawnej, możemy opierać się na Twojej zgodzie; na wykonaniu umowy z Tobą lub działaniach podjętych na Twoje żądanie przed jej zawarciem; na naszych prawnie uzasadnionych interesach lub interesach podmiotu trzeciego, o ile nie przeważają nad nimi przysługujące Ci prawa i wolności; albo na wypełnieniu obowiązków prawnych lub regulacyjnych. To, która podstawa ma zastosowanie, zależy od rodzaju danych, danej czynności przetwarzania oraz Twojej jurysdykcji.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Możemy je jednak udostępniać lub ujawniać w sytuacjach opisanych poniżej.

a. Dostawcy usług

Zewnętrzne firmy realizujące zadania w naszym imieniu, takie jak hosting i infrastruktura, przechowywanie danych i przetwarzanie w chmurze, analityka i diagnostyka, obsługa klienta, obsługa płatności, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom oraz wsparcie techniczne i operacyjne. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia nam swoich usług, z zastrzeżeniem właściwych zobowiązań umownych oraz obowiązków poufności, prywatności i bezpieczeństwa.

b. Obsługa płatności

Zakupy i subskrypcje mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców płatności, takich jak Apple lub Stripe. Gdy zewnętrzny operator w całości obsługuje płatność, sami nie przechowujemy pełnych danych karty. Transakcje realizowane przez podmioty trzecie podlegają również warunkom, zasadom i praktykom prywatności danego dostawcy.

c. Ujawnienia prawne i regulacyjne

Gdy w uzasadniony sposób uznamy, że jest to konieczne, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa lub regulacji; wykonać postanowienie sądu, wezwanie lub podobny tryb prawny; odpowiedzieć na zgodne z prawem żądania organów publicznych lub regulacyjnych; ustalić, wykonywać lub obronić roszczenia prawne; chronić prawa, majątek, bezpieczeństwo Spółki, naszych użytkowników lub innych osób; albo wykrywać, badać lub zapobiegać oszustwom, nadużyciom lub działaniom niezgodnym z prawem.

d. Transakcje korporacyjne i biznesowe

Jeżeli Kingcraft Technologies LTD bierze udział w połączeniu, przejęciu, finansowaniu, restrukturyzacji, sprzedaży aktywów, postępowaniu upadłościowym lub podobnej transakcji korporacyjnej, dane osobowe mogą zostać przekazane w ramach tej transakcji, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych.

e. Za Twoim upoważnieniem

Możemy również udostępnić dane innym podmiotom, gdy wyraźnie o to poprosisz, upoważnisz nas do tego lub wyrazisz na to zgodę.

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to w uzasadniony sposób konieczne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane lub przetwarzane, biorąc pod uwagę powód ich zebrania, ich charakter i wrażliwość, potrzeby operacyjne i biznesowe, zobowiązania umowne, obowiązki prawne, regulacyjne, rachunkowe i podatkowe, konieczność rozstrzygnięcia lub obrony sporów i roszczeń prawnych oraz egzekwowanie naszych umów i zasad. Gdy dane nie są już w uzasadniony sposób potrzebne, usuwamy je, anonimizujemy lub w inny sposób bezpiecznie niszczymy, zgodnie z obowiązującymi wymogami.

Stosujemy uzasadnione zabezpieczenia techniczne, administracyjne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub zniszczeniem. W zależności od Usługi i rodzaju danych zabezpieczenia te mogą obejmować bezpieczne praktyki przechowywania, kontrolę dostępu i uwierzytelnianie, szyfrowanie w trakcie przesyłania, gdy jest to właściwe, monitorowanie bezpieczeństwa i rejestrowanie zdarzeń oraz działania mające zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi lub nadużyciom. Żadna metoda transmisji elektronicznej ani przechowywania nie jest jednak w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować, że dane osobowe zawsze pozostaną w pełni chronione.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, i od obowiązujących przepisów o prywatności mogą Ci przysługiwać określone prawa do Twoich danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, które posiadamy na Twój temat, sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach, ograniczenia określonych czynności przetwarzania, sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania, wycofania zgody, gdy przetwarzanie na niej się opiera, żądania przeniesienia określonych danych oraz złożenia skargi do organu ochrony danych, w odpowiednich przypadkach.

Aby złożyć wniosek dotyczący prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. W przypadku części wniosków możemy najpierw potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości, co pomaga chronić dane osobowe przed nieuprawnionym ujawnieniem lub zmianą. Prawa te mogą podlegać ograniczeniom i wyjątkom wynikającym z obowiązującego prawa.

Nasze Usługi mogą wykorzystywać pliki cookie i podobne narzędzia, aby umożliwiać funkcjonalności, utrzymywać bezpieczeństwo, zapamiętywać preferencje, analizować sposób korzystania i podnosić ogólną jakość doświadczenia użytkownika. W zależności od tego, z których Usług korzystasz, zazwyczaj należą one do poniższych kategorii.

Technologie niezbędne

Mogą być potrzebne do podstawowych funkcjonalności, bezpieczeństwa, uwierzytelniania, obsługi sesji lub innych niezbędnych operacji.

Technologie analityczne

Mogą pomagać nam rozumieć zaangażowanie użytkowników, oceniać wydajność, diagnozować problemy i ulepszać nasze produkty.

Technologie funkcjonalne

Mogą być stosowane do zapamiętywania wyborów, ustawień, preferencji lub innych danych użytkownika, które poprawiają korzystanie z Usług.

Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, pliki cookie lub podobne technologie, które nie są niezbędne, stosowane są wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody lub innej dopuszczalnej podstawy prawnej. Plikami cookie możesz zarządzać za pomocą przeglądarki, urządzenia lub odpowiednich ustawień zgody — wyłączenie określonych technologii może wpłynąć na dostępność lub działanie części Usług.

Ponieważ nasze Usługi, dostawcy usług i infrastruktura techniczna mogą działać w wielu jurysdykcjach, dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania — w krajach, w których przepisy o prywatności i ochronie danych mogą różnić się od tych obowiązujących w Twojej jurysdykcji. Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia mające chronić dane osobowe przekazywane międzynarodowo, takie jak ochrona umowna lub inne prawnie uznane mechanizmy przekazywania.

Nasze Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci poniżej 13. roku życia ani poniżej wyższego minimalnego wieku wymaganego przez obowiązujące prawo. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, gdy zgoda rodzica lub opiekuna jest prawnie wymagana i nie została uzyskana. Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane z naruszeniem obowiązujących wymogów, podejmiemy uzasadnione działania w celu ich usunięcia lub właściwego postępowania z nimi. Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy uważają, że dziecko przekazało nam dane osobowe w sposób nieprawidłowy, mogą skontaktować się z nami, korzystając z danych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.

Usługi mogą prowadzić do stron internetowych, aplikacji, platform, produktów lub usług obsługiwanych przez podmioty trzecie albo być z nimi zintegrowane. Te usługi podmiotów trzecich działają niezależnie od Kingcraft Technologies LTD i mogą zbierać lub przetwarzać informacje zgodnie z własnymi warunkami i politykami prywatności. Nie odpowiadamy za praktyki dotyczące prywatności, praktyki bezpieczeństwa, treści ani zasady usług podmiotów trzecich. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z właściwą polityką prywatności danego podmiotu trzeciego przed przekazaniem mu danych osobowych lub skorzystaniem z jego usługi.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany naszych Usług, praktyk biznesowych, technologii lub wymogów prawnych i regulacyjnych. Po aktualizacji zmieniamy datę „Ostatnia aktualizacja” widoczną na początku dokumentu. Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, możemy przekazać dodatkową informację lub wystąpić o zgodę przed wejściem istotnych zmian w życie. Zachęcamy użytkowników do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności, aby wiedzieć, jak postępujemy z danymi osobowymi.

Masz pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki prywatności albo sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi? Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych: