Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe Kingcraft Technologies LTD (“Kingcraft Technologies”, “Onderneming”, “wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, deelt en beschermt op onze websites, mobiele apps, producten, functies en bijbehorende diensten (samen de “Diensten”).

Statutair adres

Contactgegevens

Wij proberen persoonsgegevens eerlijk, verantwoord, veilig en transparant te behandelen, in lijn met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving. Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit beleid hebt gelezen en begrepen.

Wat wij verzamelen, hangt af van hoe u de Diensten opent, ermee werkt en gebruikt.

a. Persoonsgegevens

Gegevens die u ons uit eigen keuze rechtstreeks geeft, zoals:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• facturerings- of betaalgegevens
• gegevens die u indient via contactformulieren, supporttickets, enquêtes of andere communicatie

b. Technische en gebruiksinformatie

Gegevens die automatisch worden verzameld terwijl u de Diensten gebruikt, waaronder:

• IP-adres
• browsertype en -versie
• apparaatidentificatoren
• apparaattype of -model
• besturingssysteem en versie
• taal- en regiovoorkeuren
• pagina's, schermen of functies die u opent
• hoe u met de Diensten werkt
• datum en tijd van toegang
• sessieduur
• crashrapporten, logbestanden en diagnostische gegevens

c. Communicatie-informatie

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij die communicatie vastleggen, waaronder e-mailcorrespondentie, supportverzoeken, formulierinzendingen en berichten via support- of chatkanalen.

d. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies, software development kits (SDK's), analysetools en vergelijkbare technologieën om de Diensten te laten werken, de veiligheid te waarborgen, het gebruik te begrijpen, de prestaties te verbeteren en de gebruikerservaring te verhogen. Zie onderdeel 9 voor meer.

a. Het leveren en exploiteren van de Diensten

De Diensten laten werken, exploiteren en onderhouden; functies beschikbaar stellen; verzoeken en interacties behandelen; supportvragen beantwoorden; de diensten, informatie of functies leveren waar u om vraagt.

b. Het verbeteren en ontwikkelen van de Diensten

Prestaties en betrouwbaarheid beoordelen; begrijpen hoe gebruikers ermee werken; technische problemen opsporen en verhelpen; gebruiksgemak en functionaliteit verbeteren; huidige of toekomstige functies ontwikkelen en verfijnen; de veiligheid handhaven en versterken.

c. Communicatie

Vragen beantwoorden; klantenondersteuning bieden; belangrijke operationele of administratieve mededelingen versturen; u informeren over wijzigingen in onze Diensten, beleidsregels of voorwaarden; reageren op feedback of verzoeken.

d. Beveiliging, fraudepreventie en naleving van wetgeving

Fraude of misbruik opsporen en voorkomen; ongeoorloofde toegang of beveiligingsincidenten signaleren; vermoedelijke schendingen van ons beleid onderzoeken; onze gebruikers, de Onderneming, onze Diensten, eigendommen en juridische rechten beschermen; onze Gebruiksvoorwaarden of andere overeenkomsten handhaven; voldoen aan wettelijke, regelgevende en complianceverplichtingen.

e. Marketing- en promotionele communicatie

Waar de wet dat toestaat of waar wij uw toestemming hebben verkregen, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om productupdates, aankondigingen, promoties of andere informatie over onze Diensten te versturen. U kunt zich op elk moment afmelden of uw toestemming intrekken via de afmeldlink in onze berichten of door direct contact met ons op te nemen.

Waar de gegevensbeschermingswetgeving een rechtsgrond vereist, kunnen wij ons baseren op uw toestemming; de uitvoering van een overeenkomst met u, of stappen die op uw verzoek zijn genomen voordat wij die sluiten; onze legitieme belangen of die van een derde, tenzij deze zwaarder wegen dan uw toepasselijke rechten en vrijheden; of het naleven van wettelijke of regelgevende verplichtingen. Welke grondslag geldt, hangt af van het soort gegevens, de verwerkingsactiviteit en uw rechtsgebied.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wel kunnen wij deze delen of verstrekken in de onderstaande situaties.

a. Dienstverleners

Externe bedrijven die namens ons taken uitvoeren, zoals hosting en infrastructuur, cloudopslag en -computing, analyse en diagnostiek, klantenondersteuning, betalingsverwerking, beveiliging en fraudepreventie en technische en operationele ondersteuning. Deze dienstverleners mogen gegevens alleen verwerken voor zover nodig om hun diensten aan ons te leveren, onder passende contractuele, vertrouwelijkheids-, privacy- en beveiligingsverplichtingen.

b. Betalingsverwerking

Aankopen en abonnementen kunnen worden verwerkt door externe betalingsproviders, zoals Apple of Stripe. Wanneer een externe verwerker een betaling volledig behandelt, slaan wij de volledige kaartgegevens zelf niet op. Transacties die door derden worden verwerkt, vallen tevens onder de voorwaarden, beleidsregels en privacypraktijken van die provider.

c. Juridische en regelgevende verstrekkingen

Wanneer wij redelijkerwijs menen dat dit nodig is om de toepasselijke wetten of voorschriften na te leven; te voldoen aan een rechterlijk bevel, een dagvaarding of een vergelijkbare wettelijke procedure; te reageren op rechtmatige verzoeken van overheids- of toezichthoudende instanties; rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; de rechten, eigendommen, veiligheid of beveiliging van de Onderneming, onze gebruikers of anderen te beschermen; of fraude, misbruik of onwettige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of te voorkomen.

d. Zakelijke transacties en ondernemingstransacties

Als Kingcraft Technologies LTD betrokken is bij een fusie, overname, financiering, herstructurering, verkoop van activa, insolventieprocedure of vergelijkbare ondernemingstransactie, kunnen persoonsgegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten.

e. Met uw toestemming

Wij kunnen gegevens ook met andere partijen delen wanneer u daar specifiek om verzoekt, daarvoor toestemming geeft of daarmee instemt.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt, waarbij wij meewegen waarom de gegevens zijn verzameld, de aard en gevoeligheid ervan, operationele en zakelijke behoeften, contractuele verplichtingen, wettelijke, regelgevende, boekhoudkundige en fiscale plichten, de noodzaak om geschillen en rechtsvorderingen op te lossen of te verdedigen en het handhaven van onze overeenkomsten en beleidsregels. Zodra gegevens redelijkerwijs niet langer nodig zijn, verwijderen, anonimiseren of vernietigen wij deze anderszins veilig, in lijn met de toepasselijke vereisten.

Wij hanteren redelijke technische, administratieve en organisatorische waarborgen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verstrekking, verlies, misbruik of vernietiging. Afhankelijk van de Dienst en de betrokken gegevens kunnen deze veilige opslagmethoden, toegangscontrole en authenticatie, versleuteling tijdens verzending waar passend, beveiligingsmonitoring en logging en maatregelen ter voorkoming van ongeoorloofde toegang of misbruik omvatten. Toch is geen enkele methode van elektronische verzending of opslag volledig veilig, waardoor wij niet kunnen garanderen dat persoonsgegevens altijd volledig beschermd blijven.

Afhankelijk van waar u woont en welke privacywetten gelden, kunt u bepaalde rechten hebben ten aanzien van uw persoonsgegevens, waaronder het recht om de gegevens die wij over u hebben in te zien, onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren, in bepaalde omstandigheden verwijdering te vragen, bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop berust, overdraagbaarheid van bepaalde gegevens te vragen of een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, waar van toepassing.

Om een privacygerelateerd verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Voor sommige verzoeken moeten wij uw identiteit mogelijk eerst bevestigen, om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde verstrekking of wijziging. Deze rechten kunnen onderworpen zijn aan beperkingen en uitzonderingen op grond van de toepasselijke wet.

Onze Diensten kunnen cookies en vergelijkbare hulpmiddelen gebruiken om functionaliteit mogelijk te maken, de veiligheid te waarborgen, voorkeuren te onthouden, het gebruik te analyseren en de algemene ervaring te verbeteren. Afhankelijk van welke Diensten u gebruikt, vallen deze doorgaans in de onderstaande categorieën.

Noodzakelijke technologieën

Deze kunnen nodig zijn voor kernfunctionaliteit, beveiliging, authenticatie, sessiebeheer of andere noodzakelijke handelingen.

Analysetechnologieën

Deze kunnen ons helpen te begrijpen hoe de Diensten worden gebruikt, prestaties te beoordelen, problemen te diagnosticeren en onze producten te verbeteren.

Functionele technologieën

Deze kunnen worden gebruikt om keuzes, instellingen, voorkeuren of andere gegevens van gebruikers te onthouden die het gebruik van de Diensten verbeteren.

Waar de toepasselijke wet dit vereist, worden niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën alleen gebruikt op basis van passende toestemming of een andere toegestane rechtsgrond. U kunt cookies mogelijk beheren via uw browser, uw apparaat of de betreffende consentinstellingen — het uitschakelen van bepaalde technologieën kan de beschikbaarheid of werking van onderdelen van de Diensten beïnvloeden.

Omdat onze Diensten, dienstverleners en technische infrastructuur in meerdere rechtsgebieden actief kunnen zijn, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar, opgeslagen in of verwerkt in andere landen dan het land waar u woont — landen waarvan de privacy- en gegevensbeschermingswetten kunnen afwijken van die in uw rechtsgebied. Waar de toepasselijke wet dit vereist, hanteren wij passende waarborgen om internationaal overgedragen persoonsgegevens te beschermen, zoals contractuele bepalingen of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 13 jaar of onder een hogere minimumleeftijd die de toepasselijke wet vereist. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer toestemming van ouders of voogden wettelijk vereist is en niet is verkregen. Als wij vernemen dat de persoonsgegevens van een kind in strijd met de toepasselijke vereisten zijn verzameld, nemen wij redelijke maatregelen om die gegevens te verwijderen of anderszins correct te behandelen. Ouders of wettelijke voogden die menen dat een kind ons op onjuiste wijze persoonsgegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via de gegevens in dit beleid.

De Diensten kunnen verwijzen naar of geïntegreerd zijn met websites, applicaties, platforms, producten of diensten van derden. Deze diensten van derden werken onafhankelijk van Kingcraft Technologies LTD en kunnen informatie verzamelen of verwerken volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiligingspraktijken, content of beleidsregels van diensten van derden. Wij raden gebruikers aan het toepasselijke privacybeleid van een derde te lezen voordat zij persoonsgegevens met die partij delen of anderszins van haar dienst gebruikmaken.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze Diensten, bedrijfspraktijken, technologieën of wettelijke en regelgevende vereisten weer te geven. Bij een update passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan aan. Waar de toepasselijke wet dit vereist, kunnen wij aanvullend informeren of om toestemming vragen voordat wezenlijke wijzigingen van kracht worden. Wij raden gebruikers aan dit beleid periodiek te lezen om op de hoogte te blijven van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

Vragen, opmerkingen of verzoeken over dit beleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem contact met ons op via de volgende gegevens: